發貨和退貨

送貨方式是什麼？

我們的商品由DHL快遞負責，每一個貨件都有訂單追蹤號。

你們運往海外嗎？

我們可向全球範圍內發貨。

退貨條件是什麼？

發貨後365天內可退貨，退貨所產生的相關費用將由客户支付。退回產品需保持原始狀態 (無使用痕跡且帶有全套包裝)。與質量有關的退換貨請在第壹時間聯系Line客服。特殊產品無法進行退換 (刻字產品, 二手產品等)。無論是哪種情況請在退貨前與我們聯系 superman@rsvp-paris.com

我可以換我的商品嗎？ 

由於我們庫存有限，換商品有時會比較困難。請通過Line：rsvpparis或郵superman@rsvp-paris.com聯繫我們，我們將盡力找到適合您的解決方案。

我什麼時候能收到退款？

收到您產品後的5-7天。

訂單

什麼是預售產品？

預售產品是正在生產中的產品。發貨日期顯示在“添加到購物車”按鈕的頂部以及您的訂單確認電子郵件中。

什麼是“限量”產品？

限量產品表示此產品將不再可購買且不會再補貨。在我們有足夠的補貨申請時我們才會重新生產此產品。

我的訂單什麼時候發貨？

如果您的商品有現貨，我們將在最多72小時內發貨。 然後再算上5-10天的運輸時間。如果您的商品是預售商品，那麼發貨時間則會顯示在產品表上，並通過電子郵件確認信發送給您。

我的訂單很緊急怎麼辦？

我們非常理解您迫切想要收到商品的心。 如果您的商品是有現貨，請通過Line：rsvpparis或郵superman@rsvp-paris.com聯繫我們，我們將盡力找到適合您的解決方案。

我可以取消或修改我的訂單嗎? 

當然！請通過Line：rsvpparis或郵superman@rsvp-paris.com聯繫我們。

產品

我們的產品在哪裏生產的？

根據款式和皮料的不同，我們的產品在Franche-Comté弗朗什-孔泰( 法國)或Andalusia安達魯西亞( 西班牙)生產。 我們合作的兩個工廠也都為其他知名品牌生產皮件。 這是我們精心挑選的結果。

產品質量如何？

我們可以告訴您我們已經與大多數供應商合作了七年以上，所以在這一點上我們完全有信心，他們都是為法國皮具的知名品牌服務。 但最簡單的方法還是通過向我們訂購產品來親自檢驗它們。如果您對我們的產品不滿意，我們在一年內無條件為您退貨。對於歐盟國家／地區的顧客退貨是免費的，其他地區的顧客需要自行支付退貨相關費用。

是否可以在產品上刻字？

當然！所有產品都可提供22克拉的燙金縮寫標記，在“加入購物車”按鈕下方。 刻字最多3個字母，費用為20歐元並會增加三天的製作周期。 但請注意，刻字後的產品無法退換。如果您想要刻的不是字母，請聯繫我們superman@rsvp-paris.com。

我可以選擇我的號碼嗎？

很抱歉不可以。因為庫存有限的原因我們無法提供這項服務。